Dúvidas sobre o uso do #WhatsApp

Estes dias encontrei uma dica que postei na Internet há quase cinco anos para as pessoas usarem WhatsApp. Naquela época usávamos o MSN Messenger ou o Skype para envio de mensagens instantâneas pelo computador, mas, raramente em smartphones e tablets. 

O aplicativo de troca de mensagens e ligações se tornou o mais popular do mundo. Em novembro/2015, Mark Zuckerberg divulgou que o WhatsApp tinha mais de 900 milhões de usuários ativos na rede, só naquele mês. Mas, e aí vem a pergunta (de sempre): será que estamos usando isso certo? 
É só você conversar com alguns profissionais, familiares e amigos que as queixas começam. Vão de pessoas que enviam mensagens de texto, áudio ou vídeo sem qualquer critério de conteúdo ou horário… Até mesmo, ser incluídos em grupos e listas de transmissão sem autorização. Sabe qual o limite? Ele se chama BOM SENSO. 
Então, separei neste post alguns tópicos para que você faça um bom uso desta Mídia Social e não seja bloqueado por seus amigos e colegas de trabalho pelo mau uso da Rede:
1. Ter alguém como seu contato no Whatsapp não significa que a pessoa esteja disponível 24 horas para falar com você. Evite enviar mensagens entre às 21h e 8h da manhã. Use o BOM SENSO. Se não for uma EMERGÊNCIA, espere um horário mais adequado para fazer contato. 

2. ANTES de criar um GRUPO no WhatsApp e incluir pessoas aleatoriamente, entre em contato com cada uma delas explicando do QUE SE TRATA o grupo e perguntando se GOSTARIAM de fazer parte dele. Quando se cria grupos e adiciona pessoas sem autorização delas, cria-se situações de constrangimento e incômodo. Ninguém é obrigado a fazer parte de grupos. E convenhamos, todo mundo tem amigos que criam GRUPOS para tudo. Atualmente os grupos do WhatsApp podem ter até 100 pessoas.

3. Se você quer enviar mensagens com eficiência para um maior número de pessoas, sem mostrar outros destinatários, como nos GRUPOS. A solução são as Listas de Transmissão que podem ter até 256 pessoas por lista. Elas são bem interessantes para envio de mensagens. Bastante usada por marcas, empresas, instituições, igrejas e ministérios para divulgar agenda, eventos, lançamentos, convites. E voltamos ao item 1, muitos erram nos horários de uso das listas. CUIDADO, tente usar este recurso em horário comercial. Não seja INVASIVO. Já bloqueei no WhatsApp pessoas que não pensam sobre isso. E sei que muitos de vocês fazem isso. Certa vez um cantor que estava lançando um CD e DVD me incluiu em uma Lista de Transmissão. Eu sei porque as mensagens eram bem genéricas e soavam como SPAM. Ele não tinha critério algum, mandava mensagens, inclusive de madrugada. Em uma semana ele enviou vídeos e fotos do DVD por volta de 1h da manhã. Ao invés de acompanhar, bloqueei. INFELIZMENTE, nem todos tem bom senso e pensam no incômodo que é receber mensagens de quem eu NÃO PEDI. 

4. Se você é uma marca/personalidade e que trabalhar com as Listas de Transmissão que são, de fato, uma excelente forma de divulgação se usados da maneira correta, certifique-se de saber que as pessoas querem receber sua mensagem: – Crie um sistema que a pessoa envie mensagem para seu WhatsApp pedindo para fazer parte de sua lista. Divulgue em suas redes sociais/site algo como “Envie uma mensagem por WhatsApp para (XX) XXXXX-XXXX dizendo ‘eu quero receber notícias sobre XXXXXX’. – Deixe claro que tipo de mensagem vai enviar. – Estabeleça horários para envio, considerando o horário comercial. – Cuidado com os excessos. Você quer divulgar sua marca e não cansar as pessoas, certo? 

5. Não faça SPAM. Seja em grupo ou listas de transmissão não pratique SPAM, que é o envio de mensagens indesejadas. Criar uma lista de transmissão sem autorização não garante que a mensagem será entregue. Isso porque as mensagens enviadas por lista SÓ são entregues se o seu número estiver salvo na agenda da pessoa. 

6. WhatsApp no trabalho. Muitas empresas já aderiram ao uso da ferramenta no dia-a-dia profissional. Cuidado com os assuntos abordados nestes grupos. Por outro lado aos Gestores de plantão, cuidado para não esbarrar nas questões trabalhistas. Já houveram casos no Brasil em que a empresa teve que pagar horas extras porque o funcionário provou com conversas de WhatsApp e email que era acionado para realizar tarefas fora do horário de trabalho.

7. Para ajudar na produtividade, silencie todos os grupos que participa no WhatsApp para não receber notificações constantemente. Deixe avisado que se for uma emergência, os integrantes do grupo devem te acionar por telefone.

Espero ter ajudado 😉!!!

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