Ebook: Boas práticas no atendimento e relacionamento em Redes Sociais
A ABA (Associação Brasileira de Anunciantes) organizou e publicou o ebook “Guia de boas práticas em gestão do atendimento e relacionamento em redes sociais”.
O livro é resultado da participação dos integrantes do Comitê de Relações com o Consumidor e aborda temas como: Atendimento e relacionamento nas Redes Sociais; Atendimento e relacionamento; Perfil do profissional que deve cuidar dessa área; Monitorar antes de ativar pontos de contato; Horário de atendimento e relacionamento; O que deve e não ser respondido; Interações públicas e privadas e Políticas de Atendimento.
O ebook “Guia de boas práticas em gestão do atendimento e relacionamento em redes sociais” está disponível gratuitamente para download na Internet. Clique aqui.
