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    Redes Sociais mais acessadas no Brasil e no mundo em 2023

    Um dos desafios dos profissionais de Mídias Sociais é conhecer as redes mais acessadas do mundo e atuar estrategicamente em cada uma delas.

    O We Are Social acabou de divulgar as redes mais usadas no mundo neste início de ano. Espero que te ajuda a repensar sua atuação no ambiente digital.

    Para facilitar, já garimpei as redes mais acessadas no Brasil:

    • YouTube: 142 milhões
    • Instagram: 113,5 milhões
    • Facebook: 109 milhões
    • TikTok: 82,2 milhões
    • Fb Messenger: 62 milhões
    • Linkedin: 59 milhões
    • Kwai: 45 milhões
    • Pinterest: 28 milhões
    • Twitter: 24 milhões
    • Snapchat: 7,6 milhões

    Vale lembrar aqui que o relatório não tem o número de usuários de WhatsApp no Brasil. Mas, pensando que o aplicativo está instalado em 99% dos telefones com acesso à Internet, não dá para ignorar isso.

    REPORT MUNDO:

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  • Blog,  Mídias Sociais

    Você viu o último cancelamento na Internet?

    “Não se deixem enganar pelos que dizem essas coisas, pois ‘as más companhias corrompem o bom caráter’.”
    (1 Coríntios 15.33)

    Em uma outra versão da Bíblia diz que as más conversações corrompem os bons costumes.

    Nos últimos anos têm sido extremamente comum entrar nas redes sociais e encontrar discussões acaloradas sobre os mais diversos assuntos.

    Muitos se achando tão donos da razão que seguem dias discutindo no perfil de outras pessoas. Comentando, julgando, dando mau testemunho.

    Recentemente postei este tuíte. Acho que nunca recebi tanto hate. E sinceramente? Não me importo.

    É muito fácil ser crente, cristão, santo em uma rede social. Só quem convive com você no dia a dia sabe quem é de verdade.

    Acho que é muito fácil pousar de crente e teólogo no digital. Mas, e no secreto quem você é? Como está sua vida com Deus? Como tem sido seu tempo de oração? Como estão os seus frutos?

    Jesus realmente te conhece? Ou Ele te dirá: “afaste-se de mim, eu não te conheço!”

    Eu acredito que é possível ser cristão on e off-line. E isso se chama bom testemunho. É permitir que as pessoas vejam nossos frutos através de nós e glorifiquem ao nosso Deus que está nos céus (Mateus 5.16).

    Há quanto tempo você não recebe uma mensagem te pedindo oração?

    Há quanto tempo alguém não te diz: “me fale mais sobre o Deus que você serve?”

    Falta temor.

    Quem sou eu para julgar qualquer pessoa que seja? Mas, para alguém que há 14 anos ensina cristãos a utilizarem as redes sociais para comunicar o Reino de Deus, acho que muitas vezes temos usado isso aqui errado.

    Pare de cancelar pessoas. Lembre-se de que nós éramos cancelados, mas, Jesus pelo sangue derramado na cruz, nos restituiu como filhos de Deus. Quem somos nós para cancelar alguém?

    Que o Senhor tenha misericórdia de nós e de nossas discussões inflamadas. Que Deus nos perdoe por tantas vezes que poderíamos ter derramado o amor de Jesus e não derramamos.

    Deus é amor!
    Jesus te ama!
    Que cada um de nós possamos ser neste ambiente um convite para saber um pouco mais sobre o céu e não o contrário.

  • Blog,  Dicas da Elis,  Mídias Sociais

    Como usar o Instagram TV para minha igreja ou ministério?

    E não é que o Instagram apareceu com mais uma novidade? Ontem o co-fundador e CEO da marca, Kevin Systrom, apresentou o IGTV ou como muitos estão dizendo, Instagram TV.  A matéria que mais gostei sobre o assunto foi a do TechTudo
    Nestas primeiras 24 horas da ferramenta em funcionamento percebi que o pessoal está apenas republicando conteúdos de outros canais para o IGTV. Será que isso é uma boa estratégia? Entendo que é o momento do pessoal testar conteúdos, entender como funciona ou no popular “qual é que é?”
    Eu já criei o meu canal lá na rede que é o @elis_amancio – depois assiste lá!
    A princípio o Instagram TV possibilita que você grave e publique vídeos de até 10 minutos, para contas verificadas eles já estão liberando 1 hora de vídeo. Ao que parece eles estão tentando concorrer diretamente com o YouTube e com a TV tradicional.
     
    Ao criar uma conta dentro do APP IGTV você automaticamente leva seus seguidores do Instagram e quem você segue pra lá.
    Não é apenas um Stories estendido, mas, uma oportunidade de levar conteúdo relevante e diferente para os seguidores. Pensa só, o Instagram acaba de bater 1 bilhão de usuários no mundo. Já imaginaram quanta gente está on-line produzindo e consumindo conteúdo? É gente demais, muita informação! E como se destacar diante de tanta gente postando?
     
    Penso que como igreja, ministérios, profissionais de comunicação e estrategistas do Reino de Deus precisamos entender que o IGTV é uma nova plataforma, um formato diferente para se produzir e comunicar através dos vídeos.
     
    Já vi vários ministérios e igrejas publicando vídeos curtos de cultos/reuniões. Penso que precisamos ir além.
     
    O IGTV pode ser um canal para publicar:
    – Devocionais/mensagens mais curtas em vídeo com pastores e líderes da igreja/ministério (quem sabe as gravações em vídeo para o YouTube já não possam ser filmadas pensando em editar para o IGTV?)
    – Fazer um bate-papo sobre temas relevantes e atuais e publicar no canal
    – Mostrar aquilo que não é mostrado em outros canais

    – Inovar é preciso!

     

    Dois pontos a se considerar:
    – Positivo: O IG TV já leva todos os seus seguidores para esta rede, ou seja, quem te segue no Instagram automaticamente vai te seguir no IG TV.
    – Negativo: O APP pode não “pegar”. Mas, como diz o ditado, quem sai na frente bebe água limpa. Então, bora testar?
    Baixe o aplicativo, teste a ferramenta e entenda como ela pode se diferenciar na Comunicação da sua igreja ou ministério! O nosso maior desafio mesmo é inovar, SER RELEVANTE e usar a plataforma em sua plenitude, POR FAVOR, não apenas replique conteúdo sem pensar!O que vocês acham?

    P.s.: Se eu posso deixar uma dica a mais sobre navegabilidade, o segredo para você encontrar conteúdos e as pessoas que você segue é só clicar sempre no ícone “explorar”. Ele é a chave. =) 
  • Blog,  Dicas da Elis,  Mídias Sociais

    Dicas da Elis – Diamante – Aplicativos para Stories (Instragram/WhatsApp/Facebook)

    Na Lista de Transmissão do WhatsApp deste semana enviei as dicas abaixo. Se você quer receber estas dicas direto no seu celular, envie a palavra SIM por WhatsApp para (31) 9 9502-1305.

    🔵 Hoje saiu uma nova notícia sobre a crise de vazamento de dados no Facebook. Pode parecer que isso não tem muito a ver com a gente. Mas, tem tudo! https://tecnologia.uol.com.br/noticias/redacao/2018/05/14/e-possivel-que-mais-200-apps-tenham-abusado-de-seus-dados-do-facebook.htm Nossos dados são utilizados pela Internet de muitas maneiras. E o Facebook com a política aberta que vinha adotando, acabou por tornar públicos dados de diversas pessoas. Se você tem sofrido tentativas de acessos não autorizados, inclusive no Instagram, cuide de trocar suas senhas regularmente, não apenas do Face, mas, de todos os canais digitais.

    📷 Outra notícia deste fim de semana foi que o Instagram tirou vários perfis do ar na última sexta-feira. Sei que muita gente viu isso e pensou se tratar de algo direcionado aos perfis que fazem fofoca com celebridades, mas, a questão é muito mais séria. Os perfis que tiveram suas contas suspensas não foram porque publicaram fotos sem mencionar os fotógrafos. Foi porque publicaram fotos, mencionaram os fotógrafos, mas, não tinham AUTORIZAÇÃO para o uso destas imagens. ISSO É MUITO SÉRIO. Cuidado quando publica em seus canais digitais imagens que você não tem autorização para usá-las. Sabe quando o pastor nos pede para pesquisar uma imagem do Google e usar no anúncio do evento? Não pode. Sabe quando ele printa uma foto de alguém e pede para usar divulgando o acampamento? Não pode. Então, esteja atento para produzir suas próprias imagens ou usar de bancos gratuitos. (Esta semana ainda colocarei uma lista de bancos de imagens gratuitos no www.elisamancio.com.br/blog para vocês usarem): https://revistaquem.globo.com/QUEM-News/noticia/2018/05/instagram-tira-do-ar-contas-de-hugo-gloss-e-blogueiros-famosos-por-uso-indevido-de-imagem.html

    💎 DICAS DA TIA ELIS: Quero compartilhar com vocês hoje aplicativos que valem diamante para o trabalho no Instagram e Facebook!

    – APP LIGHTROOM: para editar fotos, criar setups. E o melhor, o valor dele é muito acessível. Mensalidade de R$ 35,00 e libera todos os recursos para usar no computador e também no aplicativo pelo celular. Lembrando que existe uma versão gratuita do APP que já ajuda muito!

    APP UNFOLD: para criar stories (mockups) com vídeos e fotos mega criativos!

    APP Typorama: nele você consegue editar stories (e outras peças) super criativos, com fontes lindas. Gaste um tempinho testando esta ferramenta. Você vai se surpreender.

    APP Hype Type: com ele você consegue fazer edições de vídeos, inserir músicas (puxando do próprio Spotify) e outros efeitos bem legais para vídeos. É um aplicativo simples e que dá resultados maravilhosos nos seus posts.

    APP Filmr: é um outro aplicativo para edições simples de vídeo.

    Não sou #alouca dos aplicativos, mas, sou a favor de testarmos ferramentas e usar aquela que nos adaptamos melhor.

    APP Clips: Para quem tem iPhone, este aplicativo pode ser uma baita ferramenta de edição. É possível colocar legendas, vídeos, fotos e outras artes que você tenha no seu smartphone. Ele é bem completo e não deixa marcas d’água em suas edições.

    APP iMovie: edição de vídeo.

    APP Boomerang: se você não tem tido muito tempo para produzir vídeos, que tal testar e usar mais a ferramenta Boomerang. Lembra aquele post que fiz de 50 igrejas para se inspirar no Instagram? Percebo que algumas delas usam bastante o Boomerang na alternativa para quando não conseguem produzir vídeos mais elaborados. Tem até um post da Nicola com algumas dicas de conteúdos: https://medium.com/@tutinicola/17-ideias-de-publica%C3%A7%C3%B5es-no-instagram-para-variar-na-produ%C3%A7%C3%A3o-de-conte%C3%BAdo-990c2509a506

    Alguns que tenho certeza, para Android:

    APP para edição de vídeo: Inshot, Premiere (Adobe), Quik, Vue, Quik Video, Vidcompact, Kinemaster Editor.

     

    Nesta terça tem treinamento no on-line gratuito sobre como criar e agendar conteúdos: http://webinar.trakto.io/trakto-mlabs?utm_source=LPwebinar1&utm_medium=email1mlabs&utm_campaign=parceriaTraktoMlabs

    E quero aproveitar para pedir seu voto em minha palestra para o Social Media Week SP: http://curadoria.smwsp.com.br/palestra/Nicho_ou_bicho_Produzindo_conteudo_segmentado/1434

    Deus abençoe!

    Elis e Renato

  • Blog,  Comunicação,  Dicas da Elis,  Mídias Sociais

    6 dicas para conseguir voluntários para a Comunicação de igrejas e ministérios

    Uma das perguntas que mais ouço por onde vou: Elis, como faço para recrutar voluntários de Comunicação para minha igreja e ministério?

    coberturaonlineNão é uma pergunta tão fácil de responder, pois, não existe receita de bolo. Vai depender de como a instituição lida culturalmente com voluntários. Separei aqui 6 dicas que podem te ajudar neste processo:

    1) Leve uma MENSAGEM para a igreja/ministério falando sobre a importância de servir e da comunicação para o Reino de Deus nos dias de hoje. “Tudo o que fizerem, façam de todo o coração, como para o Senhor, e não para os homens, sabendo que receberão do Senhor a recompensa da herança. É a Cristo, o Senhor, que vocês estão servindo.” (Colossenses 3.23-24.) Todos nós possuímos dons e talentos que podem ser aplicados em diversas áreas, inclusive na Comunicação. Lembro-me sobre quando cursava Jornalismo na faculdade. Pensava que não poderia usar meu curso na igreja, mas, qual foi minha surpresa quando há quase 11 anos vi a necessidade, me voluntariei para ajudar nesta área, e acabei criando o primeiro Blog para jovens da Lagoinha, minha igreja local. Nem todo mundo quando vê uma necessidade tem iniciativa para fazer, então, é preciso fazer o CHAMAMENTO.

    2) IDENTIFIQUE as habilidades dos voluntários que se apresentaram. Muitas vezes o voluntário tem vontade de ajudar, mas, não tem a capacitação técnica/formação na área. A igreja e ministério precisam estar preparados para isso. Identifique em qual área a pessoa tem habilidade/talento: Texto, foto, vídeo, design, criação, Redes Sociais, e por aí vai. Mesmo que a pessoa já tenha vasta experiência na área digital/comunicação, ela pode ter dificuldades para produzir conteúdos no contexto cristão. Tenha pessoas para treiná-los. Nem toda igreja tem jornalista, publicitário, editor de vídeo e fotógrafos para ensinar o trabalho, mas, por que não convidar aquele seu amigo da área para dar uma palestra para os novos voluntários, dando detalhes de como é a rotina deles? Seria uma espécie de feira das profissões. É enriquecedor.

    3) Crie uma ESCALA da Comunicação. Após saber quem vai fazer o que é hora de saber quando cada um poderá servir. Faça o levantamento dos cultos e reuniões e quem poderá estar neles. O ideal é fazer a escala mensal da mesma maneira que fazemos escala para recepção nos cultos. É algo simples. E na impossibilidade de estar no dia facilita encontrar outra pessoa para substituir.

    4) Talentos identificados, treinados e escala de trabalho pronta. É hora de colocar a MÃO NA MASSA. Cada igreja e ministério possuem rotinas diferentes. Então, veja o que é importante produzir de conteúdo para manter os canais da igreja atualizados: textos, fotos, vídeo, boomerang, áudios e toda espécie de material multimídia que conseguirem produzir. Fotos e vídeos SEMPRE tem maior alcance que artes nas redes sociais. Se fazem ou farão transmissões ao vivo, se preparem para isso. Se possível, deixe alguém acompanhando e monitorando os comentários durante a transmissão.

    5) REAVALIE sempre. É muito comum um voluntário se apresentar com interesse em uma área e acabar indo para outra. O voluntariado é uma excelente oportunidade para aprender, testar e aprimorar conhecimento. Se hoje sou quem sou, devo muito ao meu tempo de voluntariado na igreja. E não pense que acabou. Hoje, continuo voluntariando na área de Comunicação e fico impressionada com as habilidades dos mais jovens que vão chegando e compartilhando aprendizado conosco.

    6) Não deixe de fazer REUNIÕES regulares com toda equipe do ministério de Comunicação para alinhar a visão junto a liderança da igreja. Invista e incentive o voluntariado na área de Comunicação em sua igreja e ministério!

     

    Participe do nosso grupo no Facebook para tirar dúvidas sobre Mídias Sociais: http://bit.ly/2nl1dmr

    Quer receber dicas de Mídias Sociais para igrejas e ministérios toda semana no seu celular, envie a palavra “SIM” para o número (31) 9 9502-1305. Não se esqueça de salvar o número em sua agenda do celular.

    Quer adquirir o livro Mídias Sociais na Igreja? Acesse aqui: http://bit.ly/livrodaelis

  • Dicas da Elis,  Mídias Sociais

    Contagem regressiva: entenda o que é!

    Captura de Tela 2017-12-04 às 08.52.27Você sabe o que é Contagem Regressiva nas Redes Sociais? É uma ação em que se publicam várias artes, fotos ou vídeos divulgando a proximidade de algo, que pode ser um lançamento, um evento e assim por diante.

    Dependendo da estratégia pode ser cansativo. Já vi eventos que divulgaram por 30 dias, uma arte IGUAL todos os dias, mudando apenas a numeração. A legenda não tinha conteúdo informativo, portanto, via-se poucas interações com ela (ou seja, poucas curtidas, comentários e compartilhamentos). Neste caso a ação pode tornar-se um desserviço, pois, cansa o internauta e o resultado é contrário do objetivo inicial, gera total DESINTERESSE no assunto divulgado.

    Você já deve ter visto publicações nas redes sociais fazendo contagem regressiva para lançamentos, eventos e divulgações de músicas ou clipes. Entretanto, será que é de fato uma ação eficiente?

    É preciso considerar alguns pontos para fazer uma contagem regressiva – esta é minha opinião levando em conta minha experiência profissional e opinião pessoal:

    • Não ser muito longa (penso, que 3 dias é o ideal);
    • Usar imagens diferentes para fazer a contagem (lembre que arte tem menos alcance que fotos e vídeos);
    • Legendas bem escritas que convidem o internauta a interagir e não apenas “olhar” a postagem;
    • Avaliar se é de fato necessário colocar uma contagem regressiva diária. Quem sabe ao invés disso, publica uma dica ou curiosidade por dia antes do lançamento/chegada do evento?

    Como Comunicação não é uma ciência exata, temos diversas opiniões sobre esta prática. Pensando sobre isso, joguei esta pergunta em nosso grupo no Facebook, Mídias Sociais na Igreja, afim de saber a opinião deles. Tivemos argumentos diversificados:

    Maxion Gonçalves: “Em nossa igreja local fizemos uma contagem regressiva utilizando imagens para um espetáculo musical e deu muito certo. A igreja nos ajudou gerando o engajamento. Utilizamos uma base de fotos das cenas do espetáculo e isso gerou identificação e foi um boom de compartilhamento, até mesmo no status do whatsapp”.

    Thaís Romano de Azevedo: “Acho que depende muito do evento. Para eventos “grandes” da igreja como, musicais, conferências, peças de teatro, ou algo do tipo, funciona bem. Gera expectativa, a igreja se engaja e fica mais animada para o dia.
    Já para eventos mais “particulares” como, lançamento de site de um cantor, lançamento de um novo álbum, ou algo assim, também acho um pouco cansativo. Ouvimos mais comentário do tipo: “Não aguento mais ver essa contagem regressiva”, do que “Uau! Estou ansioso para chegar logo o dia”.”

    Adalberto Alves: “Depende, em nossa igreja fazermos uma contagem regressiva de 10 dias para abertura do Julho Jovem e usarmos fotos dos últimos encontros jovens, tivermos um bom engajamento. Acredito que se não for uma contagem muito grande e dependendo do evento funciona”.

    Thiago Mendes: “Eu acho que depende muito do tempo, por exemplo, o mínimo de tempo para não cansar o público seria começar a contar apenas faltando 3 dias pro evento”.

    Davi Mendonça: “Acredito que a contagem em si está um pouco defasada, acredito que um bom planejamento feito soltando teasers e informações antes do evento já meio que assume esse papel da contagem. mas acho que ainda dá uma sensação boa quando ela está presente no evento, marcando o inicio do evento. acho que nesse contexto ainda pode se sentir aquela expectativa, porém no meio digital acho que além já passado acaba limitando e prendendo muito”.

    Daniela Frigo: “A grosso modo eu gosto, penso que o tempo reduzido ( faltando no máximo 5 dias), é o ideal para não gerar cansaço no público”.

    É importante avaliar a eficiência de uma contagem regressiva. Ao publicar diariamente que faltam 30, 29, 28, 27 dias… para um evento o efeito pode ser contrário ao esperado. Lembre-se de mensurar todo processo. O alcance das publicações antes de iniciar a ação, durante e depois. Além do alcance analise dados como interação, comentários, curtidas, compartilhamentos, retorno nas inscrições (se houver), pesquisa no evento para saber como a pessoa tomou conhecimento daquela programação, etc.

    E você? O que pensa das contagens regressivas nas redes sociais como estratégia de divulgação?

  • Blog,  Cursos/Eventos,  Dicas da Elis,  Mídias Sociais

    Share Talks BH 2017

    Está chegando a nova edição do ! O evento vai ser realizado no dia 7 de outubro (sábado), de 9h às 18h, na IBMEC, em Belo Horizonte/MG.

    O Share foi eleito um dos melhores eventos de Marketing Digital do Brasil. Na programação estão temas como: Hackeando a sua marca, Conteúdo, Influenciadores, Jornalismo e Redes Sociais, Construção de marca e um painel sobre o Mercado da Comunicação em BH.

    Garanta sua !

    share talks bh logo

     

  • Blog,  Dicas da Elis,  Mídias Sociais

    Qual tipo de conteúdo postar nas redes sociais?

    Uma dúvida importante quando falamos sobre Redes Sociais é o tipo de conteúdo que vamos publicar.

    img_6481.jpg Visite perfis do SEGMENTO em que atua e acompanhe os comentários. Dali surgirão assuntos para você publicar em suas redes!

     Esclareça dúvidas. Pense como seu público. Fale sobre dúvidas frequentes do seu meio. Exemplo: Se é de uma igreja, publique os horários do culto do dia. Se é de uma loja, mostre como seu produto pode ser usado. Se vende um serviço, apresente como funciona na prática ou os resultados.

     Fotos e vídeos tem maior alcance do que artes desenvolvidas por designers – sorry friends . Use bancos de imagem gratuitos para publicar fotos de boa resolução como os sites Pixabay ou Unsplash.

     Faça uma lista com temas que combinam com seu perfil/marca. Daí vão surgir diversos conteúdos que poderá produzir em torno deles.

     Participe de grupos (comunidades) no Facebook para acompanhar temas atuais do seu ramo. Lá no grupo Mídias Sociais na Igreja sempre tenho bons insights.

     Não poste toda hora. Hoje o que mais importa é a RELEVÂNCIA do seu conteúdo, não a quantidade.

     “Tudo o que fizerem, façam de todo o coração, como para o Senhor, e não para os homens.” (Colossenses‬ ‭3.23‬)

     Tem alguma dúvida? Deixe aqui nos comentários! ⤵️⤵️⤵️

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    Por que as pessoas entendem tão pouco sobre o próprio negócio?

    Trabalhar em Consultorias de Marketing Digital tem aberto meus olhos para uma realidade muito dura. As empresas não conhecem bem o negócio que administram. Segundo dados da Junta Comercial de Minas Gerais, cerca de 20 empresas fecharam por dia no estado, em 2016.

    Tenho visto a falta de entendimento do próprio negócio em diversos setores. Presto serviços para diversos segmentos, como arquitetura, moda, entretenimento, finanças, educação, evangélicos etc. A questão é que muitas vezes o sócio, gerente, administrador está focado em questões burocráticas e se esquece da importância da Comunicação e do Marketing Digital.

    Quantas vezes ao agendar reunião com alguma liderança encontro dificuldades para apresentar até mesmo um relatório de diagnóstico da marca. “Vivo ocupado”. Penso que quem vive ocupado, pode não perceber quando o barco está afundando.

    Outras vezes, percebo instituições que não sabe quem é o público-alvo. Ou seja, se o negócio é movido por clientes e ele não sabe com quem pretende falar, como terá uma comunicação assertiva?

    Se posso falar aqui com CEOs, gerentes e líderes de empresas, eu diria para que administrem melhor o tempo para conhecer com mais profundidade o próprio negócio.

    A Análise SWOT (Forças, Fraquezas, Ameaças e Oportunidades) tão estudada no Marketing tradicional continua valendo mais do que nunca. Ter claramente quais são as forças e fraquezas do negócio, pode ajudar a antecipar cenários, se preparar para as ameaças e identificar reais oportunidades no mercado. Saber quem são seus concorrentes e as práticas deles, inclusive, nas Mídias Sociais pode nortear suas estratégias.

    Tenho visto diversos segmentos que usam as Redes Sociais massivamente, mas, apenas para cumprir tabela. Reclamam que não conseguem bons resultados na Internet, mas, não investem em profissionais, planejamento estratégico, implementação e manutenção dele.

    Quantas vezes perguntei para gestores qual o público deles na Página do Facebook ou qualquer outra rede e eles não tinham ideia. Nem sabia que era possível checar estas informações na própria rede.

    Muitos não tem ideia de com quem estão falando e nem com quem querem falar!

    Geralmente as marcas que têm conseguido visibilidade nas Mídias Sociais entenderam que ali não é apenas um espaço informativo, mas, interativo. As pessoas esperam ser respondidas, ouvidas e atendidas com eficiência (na Internet ou fora dela).

    Por que as pessoas entendem tão pouco sobre o próprio negócio? É porque estão tão ocupados em serem ocupadas, que não tem tempo para enxergar as necessidades do cliente e a essência da marca.

    Onde estão os famosos Missão, Visão e Valores? Guardados em algum quadro na gaveta. Infelizmente.