-
WhatsApp – qual é o limite?
Diariamente ouço reclamações de amigos e parceiros profissionais sobre o mau uso do WhatsApp. O aplicativo foi criado em 2009 e desde então, tem atraído muitos usuários. Tanto pela facilidade de comunicação, quanto por recursos como chamada de áudio, envio de fotos, vídeos e mais recentemente arquivos como .doc e .pdf.
Configure seu perfil para poderem visualizar sua foto APENAS aqueles que tem o número gravado em sua agenda. Vá em Ajustes-Privacidade-Foto de Perfil
* A questão de deixar sua foto disponível para quem já está em sua agenda é uma medida de segurança e espanta curiosos(as) de plantão.
– Ao entrar em contato com alguém pela primeira vez: envie a mensagem de texto em horário comercial. Identifique-se e seja breve.
– Cuidado com o uso das Listas. Muita gente inconveniente divulgando trabalhos, vídeos (assista meu clipe 😱) e futilidades entre 22h e 7h da manhã.
– Lembre que o fato de você ter o contato de alguém no WhatsApp não quer dizer que a pessoa esteja disponível 24h para falar com você.
– Para quem trabalha com produtos e serviços muita cautela no uso das Listas e na criação de Grupos. O ideal é que você pergunte para a pessoa antes de criar se ela deseja receber informações sobre seu produto/serviço/tema. Duas dicas:1. Nas Listas envie uma mensagem dizendo: Você faz parte da Lista de Transmissão sobre XXXXXXXX, caso não queira receber estas mensagens, fique à vontade para avisar, que retirarei seu número.
2. Sobre Grupos, COM CERTEZA pergunte individualmente para cada contato se querem fazer parte de um grupo antes de adicionar. É no mínimo educado.
– Evite áudios longos.
– Se alguém está online não significa que esteja disponível para falar com você na mesma hora. Se enviou uma mensagem, mesmo que a pessoa esteja online ou tenha lido, saiba esperar.
– Bloqueie os inconvenientes. Certa vez, me adicionaram em um grupo sem me perguntar antes. Saí do grupo e pedi para não me incluírem de novo. Me incluíram de mais duas vezes. Tomou block. Otimize seu tempo.
– Use com inteligência seu Status. Lembre que WhatsApp não é o falecido MSN Messenger que você usava para mandar indiretas. Se usa como ferramenta de trabalho, seja estratégico!
-
MLabs – gerenciando redes sociais com inteligência
Uma das perguntas que mais ouço é: Elis, qual a melhor ferramenta para fazer agendamento/gerenciamento nas Redes Sociais?
Já testei várias ferramentas para agendamento como TweetDeck (Twitter) e Hootsuite (Facebook, Instagram e Twitter). Mas, encontrei uma que tem sido meu xodó. Minha dica hoje é o gerenciador de redes sociais MLabs ele funciona como um aplicativo e faz:
– Agendamento de posts para Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Twitter e YouTube
– Gera relatórios diários e inteligentes de cada rede social e ainda te indica onde pode melhorar (melhores posts, dias e horários)
– Também gera relatórios inteligentes baseado no Google Analytics do seu site
– Faz comparação do desempenho de suas redes sociais com concorrentes (com gráficos)
– Oferece a função WorkFlow: organiza todo processo de criação da equipe/agência
– Avaliação da influência online
Estou usando a versão mais completa (Análise + Conteúdo) do #MLabs – sério, #InLove total. Outra coisa que me conquistou é que a ferramenta foi desenvolvida por brasileiros e está em português. Sem falar que a equipe de suporte deles atende muito rapidamente para esclarecer dúvidas.
Se você quer testar esta ferramenta por 30 dias gratuitamente, acesse o site deles e use o código promocional MLABSAMANCIO. Tenho certeza, para quem gerencia redes sociais vai ajudar demais mesmo. Ah! NÃO esqueça do código, senão irá usar o teste apenas por 7 dias.
Na foto abaixo o meu dashboard no MLabs.
-
Como verificar contas de redes sociais
Uma das perguntas que mais recebo como SocialMedia é sobre conseguir uma conta verificada – aquele selo azul que garante que a Página/Perfil é de fato o oficial. Não tenho como falar disso sem falar das “Bios” nas redes sociais.
Existem umas engraçadas do tipo: “Quem se define se limita”. Ou quem nem coloque nada além do próprio nome. Ou ainda os mais carentes que colocam até o próprio telefone informando que é WhatsApp. E por favor, telefone, somente se for muito necessário, como para quem divulga produtos ou serviços. Telefone particular no perfil? Never!
A realidade é que mais uma vez, cada rede tem uma característica.1. O ideal é preencher a Bio com as informações necessárias sobre você/sua marca. Além do nome, as atividades que desenvolve. No Instagram, por exemplo, é legal colocar a cidade ou estado, porque a rede não identifica para os demais usuários a sua localização. Se é uma empresa, loja, escola ou igreja esta informação é essencial.
2. Coloque uma boa foto, nítida e que tenha totalmente a ver com a marca. Ou se é uma rede pessoal, a foto do dono do perfil.
3. Coloque o link do seu site oficial. Em alguns casos vejo as pessoas trocando o link do site por links no YouTube e outras redes sociais. Geralmente, são ações esporádicas. Mas, para quem ainda está em busca da “conta verificada”, prefira manter o link do seu site oficial. Ou volte assim que possível.
4. No seu site ou blog, mantenha os links de suas redes sociais bem na home, facilitando aos internautas encontrarem suas contas oficiais.
E falando agora das Contas Verificadas. ☑️
O Instagram e o Facebook já veem verificando contas oficiais gradualmente. E quando falo da importância da Bio estar bem preenchida, com link do site e referências dos perfis no seu site/blog, fazem parte deste processo. Se o Facebook/Instagram chegam até sua conta e está tudo “certinho” você terá suas contas verificadas. Caso não esteja, vai perder a oportunidade de ter a conta verificada, pelo menos, por enquanto até preencher tudo certinho.O Instagram ainda não abriu opção para solicitar verificação. Eles tem verificado de acordo com a audiência dos perfis. No Facebook ainda há uma outra opção. É só baixar o aplicativo Mentions e por meio dele ao tentar logar no perfil, há uma opção para solicitar a verificação da Página (ou de algumas das Páginas que administra). E aguardar o retorno do Facebook.
-
LinkedIn dicas para melhor uso da rede
Na última semana o Linkedin anunciou a marca de 414 milhões de usuários no canal, com acesso mensal de pelo menos 100 milhões. Mas, afinal de contas, o que é LinkedIn? Errou se respondeu que é um site de currículos “online”. Hoje o LinkedIn é a principal Rede Social de negócios no mundo. Mais de seis milhões de vagas estão disponíveis lá. Aí vão algumas dicas:
1º) FOTO: Use uma boa foto no perfil. E quando digo “boa foto” é aquela que mostra você de maneira adequada e apresentável para seu trabalho. Isso EXCLUI: NÃO ter foto, fotos sem camisa, em festas, na piscina ou com fantasias, desenhos, etc.
2º) PERFIL: Capriche no preenchimento do seu perfil. Uma delas é sobre sua atual ocupação profissional ou profissão. JAMAIS coloque desempregado ou em busca de oportunidade. Prefira colocar sua profissão ou última ocupação.
3º) STATUS: o perfil no LinkedIn tem uma linha do tempo como as demais redes sociais. Verifique se o tipo de postagens que você compartilha tem a ver com o segmento em que atua ou pretende atuar. Evite postagens pessoais. Ou será que você tem publicado lá comentários sobre seu time de futebol favorito?
4º) CONTATOS: um dos pontos mais fortes da rede é exatamente o #networking – ela nos dá mais proximidade aos profissionais no mercado (ou em busca de recolocação), e ainda, com marcas e recrutadores. Seus amigos na rede podem deixar depoimentos sobre seu trabalho ou mesmo qualifica-lo por competências e recomendações. Tenha critério ao adicionar desconhecidos.
5º) Mantenha todas as suas atividades profissionais e acadêmicas atualizadas no LinkedIn. A cada nova atualização suas interações poderão chamar a atenção de futuros parceiros profissionais, empresas, etc.
6º) O #PULSE é uma das ferramentas mais legais do Linkedin e que muita gente não sabe usar direito. Ele funciona como um blog, só que melhor, a cada nova postagem TODA sua rede de amigos é comunicada sobre ela. Então, capriche na criatividade e #ContentMarketing – fuja de perfis que postam coisas do tipo: “ganhe muito dinheiro trabalhando de casa, me pergunte como”.
Quer contratar o serviço de Personal Tech da Elis ou convidar para alguma palestra? Email: contato@elisamancio.com.br
-
Como ser um profissional de Mídias Sociais?
O assunto hoje é: COMO ser um profissional de Mídias Sociais?
Ser um SocialMedia não é apenas ser um heavy user de Mídias Sociais. Saber “muito” sobre Facebook, Instagram ou Snapchat ajuda, mas, é só a ponta do iceberg.
1º) ÁREAS: Tenha claro que para trabalhar com Mídias Sociais há diferentes segmentações dentro da área: Planejamento, Gestão de Conteúdo/Criação, Mensuração, Monitoramento, Ads (publicidade) e por aí vai.
Geralmente o profissional se identifica mais com uma área e vai trabalhar nela. Mas, é importante conhecer como cada uma delas funciona. Ajudará não apenas no trabalho em equipe, mas, nos resultados.
2º) Por onde começar? Estude, pesquise e aprenda conceitos básicos, como saber diferenciar Mídias Sociais de Redes Sociais. Inclusive, ANTES de pagar caro por um curso. O YouTube tem grande acervo de palestras e aulas, tanto gerais como específicas para quem quer trabalhar no meio digital. Alguns canais legais por lá: Rock Content, Gestor do Marketing, Escola do Marketing Digital, Campus Party Brasil, TEDx. E nomes como Martha Gabriel, Gil Giardelli, Ana Brambilla, Raquel Camargo, entre outros feras.
3º) Nas Mídias Sociais as produções/postagens são MUITO IMPORTANTES. Saber o que vai dizer e como vai apresentar. Para isso o cuidado com texto, material multimídia e artes/fotos são primordiais. Nem sempre uma arte produzida em um aplicativo no celular vai ter o alcance que teria se tivesse sido desenvolvida por um designer.
4º) Elis, não tenho grana para contratar um designer, um SocialMedia para cuidar das Mídias Sociais da minha instituição/marca. Como eu faço? Minha dica é: releia o 2º item. Comecei a trabalhar com Mídias Sociais profissionalmente no Orkut. Ali precisei desenvolver habilidades que não tinha, muita pesquisa, horas de vídeos e palestras assistidas. Trabalhar com Mídias Sociais é pensar a médio e longo prazo. Não espere resultados rápidos, mas, se começar hoje, daqui a 90 dias já terá ótimos resultados.
Dicas de aplicativos para edições rápidas de Cards e Fotos: Typic, Typorama, Phoster, PhotoGrid (coloca marca d’água gratuitamente😁). Ou o site (sensacional!)
5º) Conheça um pouco mais do dia-a-dia do Social Media, converse com profissionais da área. No Facebook há um grupo bem bacana que se chama Entusiastas do Social Media. Vale a pena conferir:
6º) Alguns cursos online e gratuitos:
Certificação em Marketing Digital – Rock Content
Link:Certificação em Content Marketing – Hubspot
Link:Escola de Criadores de Conteúdo do YouTube
Link: https://youtube.com/creatoracademy/page/educationConsultoria, aulas personalizadas e palestras: contato@elisamancio.com.br
Post atualizado em 18/09/2016.
-
Jornalismo nos dias de hoje
Um bate-papo super bacana com a jornalista Raquel Camargo (Lhama.me) e com a jornalista e professora, Camila Gonzaga.
O vídeo tem só 13 minutinhos e vale a pena ouvir a conversa dela sobre como o Jornalismo, o Digital e o Marketing se cruzam nos dias de hoje.
-
Como se sair bem nas Redes Sociais?
Costumo dizer que quem quer aprender de verdade vai em busca do conhecimento.
Não há segredos para se trabalhar com Mídias Sociais. Mas, é preciso ser mais que um “heavy user” de Redes Sociais para se dar bem na área.
É importante ter claro qual é o seu objetivo (objetivo da marca) no meio digital. Estude, pesquise, baixe e leia ebooks (muitos gratuitos), assista vídeos e palestras. Entenda para que serve cada Rede Social antes de entrar nela.# Um BOM trabalho em Mídias Sociais envolve: Pesquisa | Capacitação | Planejamento | Boa Gestão de Conteúdo (o que postar?) | Monitoramento.
# Leia 3 erros comuns em Redes Sociais:
1) Compartilhar conteúdo idêntico em Redes Sociais diferentes. Cada rede tem suas características marcantes. Use-as.
2) Copiar arte (imagens) que acha interessante e colocar sua logomarca em cima. Além da falta de respeito com o designer que desenvolveu a arte é falta de ética publicar conteúdo de outros como se fosse seu.
3) Publicar o mesmo post várias vezes ao dia. Ou mesmo, publicar todo seu conteúdo do dia no mesmo horário. Pode parecer óbvio. Mas, posts publicados mais de uma vez no dia/semana dão a entender que sua marca/perfil não tem conteúdo para publicar. Acredite, ao analisar o perfil de muitas instituições percebo que há diversos assuntos que poderiam abordar, entretanto, pouco explorados. #Sobre quem posta todas as “novidades” de uma vez só… Lembre-se que existem vários aplicativos para fazer agendamento nas Redes Sociais. Agende!
Preparei para 2016 palestras atualizadas e reformuladas sobre Mídias Sociais para Igrejas, Jornalismo Gospel e Assessoria de Imprensa Gospel que podem ser direcionadas para públicos bem específicos.
Convites|Agenda|Consultorias: contato@elisamancio.com.br
-
Snapchat estratégico! 👻
Uma das Redes Sociais mais faladas do momento é o Snapchat. Mas, você já parou para pensar que esta Rede Social pode ser uma vitrine para o seu trabalho?
1) Seu público está no Snapchat? Pesquise antes de entrar lá, entenda o funcionamento da rede.2) Produza conteúdo interessante. Chega de mais do mesmo. 😱
3) Conte histórias com fotos e os vídeos de até 10 segundos.
4) Muitos comentam as futilidades que as #RedesSociais estimulam. Encontre seu ponto de equilíbrio.
Amo trabalhar com as consultorias em Mídias Sociais e explorar com meus clientes todas as possibilidades que elas oferecem.
Segue lá: 👻elis_amancio
-
Twitter lança o #Moments
E o Twitter, minha Rede Social favorita, acaba de lançar uma nova funcionalidade, o #Moments. Li uma matéria explicando que a ideia do Twitter é reunir conteúdo relevante para os tuiteiros que envolve Esportes, Entretenimento e Tecnologia.
O Brasil é o 2º país a receber a função #Moments após os Estados Unidos. Para acessar o #MomentsBrasil basta clicar no ícone em forma de raio, no menu do site ou no aplicativo para smartphones e tablets. Acesse seu perfil e confira a novidade.
-
[Dicas da Elis] Monitoramento nas Redes Sociais
Nestas andanças pela Internet encontrei este evento que parece ser bem interessante. No dia 27/10, às 22h, Israel Degaspari vai fazer uma palestra online sobre Monitoramento nas Redes Sociais com o Hootsuite.
Os temas que vão ser abordados:
- Os canais de atendimento para dúvidas do Hootsuite;
- Como se tornar um embaixador Hootsuite e seus benefícios;
- Os aplicativos móveis e para desktop que facilitam sua vida ao usar o Hootsuite;
- Como usar o Fórum do Hootsuite e participar do crescimento da Ferramenta;
- O que é Social Business e como o Hootsuite te ajuda a melhorar a performance do seu negócio.
- Conheça a Universidade Hootsuite e certifique-se como expert em Socialmedia;
- Aprenda a usar os diversos aplicativos que rodam dentro do Hootsuite, ampliando ainda mais a gama de serviços que você pode centralizar em apenas um lugar: Seu painel Hootsuite;
- Funcionalidades avançadas do Hootsuite;
- Métricas e Relatórios no Hootsuite;
- Conheça o Hootsuite Enterprise;
As inscrições são gratuitas, neste link:
Elis Amâncio é jornalista pioneira na temática Comunicação para Igrejas – autora do livros Mídias Sociais na Igreja e Comunicando o Reino
